Умови повернення та обміну товару
Умови повернення та обміну товару
Дата набуття чинності: [08.06.2024]
Ми в компанії F.L.E.X. прагнемо забезпечити наших клієнтів продукцією найвищої якості. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтесь з нашими умовами повернення та обміну товару.
1. Загальні умови1.1. Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня отримання замовлення.
1.2. Товар повинен бути в оригінальному стані, невикористаним, з усіма бірками та в оригінальній упаковці. 2. Процедура повернення товару
2.1. Для ініціювання повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою місто Київ вулиця Кубанської України, будинок 24А, офіс 1, 02166, Україна або за телефоном +380660399908
2.2. Надішліть товар на нашу адресу місто Київ вулиця Кубанської України, будинок 24А, офіс 1, 02166, Україна або по телефону +380660399908. Вартість зворотної доставки несе покупець, якщо інше не узгоджено з нашою службою підтримки.
2.3. Після отримання та перевірки повернутого товару, ми здійснимо повернення коштів протягом 10 робочих днів на той же платіжний засіб, який використовувався для оплати замовлення. 3. Обмін товару
3.1. Якщо ви бажаєте обміняти товар, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою місто Київ вулиця Кубанської України, будинок 24А, офіс 1, 02166, Україна або за телефоном +380660399908, щоб уточнити наявність потрібного товару.
3.2. Надішліть товар, який бажаєте обміняти, на нашу адресу місто Київ вулиця Кубанської України, будинок 24А, офіс 1, 02166, Україна. Вартість зворотної доставки несе покупець, якщо інше не узгоджено з нашою службою підтримки.
3.3. Після отримання та перевірки товару, ми надішлемо вам новий товар протягом 10 робочих днів. 4. Пошкоджений або дефектний товар
4.1. Якщо ви отримали пошкоджений або дефектний товар, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів негайно за адресою місто Київ вулиця Кубанської України, будинок 24А, офіс 1, 02166, Україна або за телефоном +380660399908.
4.2. Ми організуємо безкоштовне повернення пошкодженого товару та надішлемо вам заміну або здійснимо повернення коштів. 5. Виключення
5.1. Поверненню та обміну не підлягають:
- Товари, виготовлені на замовлення або персоналізовані.
- Спідня білизна, купальники та інші товари, які з гігієнічних причин не можуть бути повернуті.
Якщо у вас є будь-які питання або коментарі щодо умов повернення та обміну, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: місто Київ вулиця Кубанської України, будинок 24А, офіс 1, 02166, Україна або за телефоном +380660399908.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта і завжди прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування. Дякуємо за ваш вибір компанії F.L.E.X.
