Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну товару Дата набуття чинності: [08.06.2024] Ми в компанії F.L.E.X. прагнемо забезпечити наших клієнтів продукцією найвищої якості. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтесь з нашими умовами повернення та обміну товару. Повернення або обмін товару протягом 14 днів по закону України о защите прав потребителей. 1. Загальні умови 1.1. Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня отримання замовлення. 1.2. Товар повинен бути в оригінальному стані, невикористаним, з усіма бірками та в оригінальній упаковці. 2. Процедура повернення товару 2.1. Для ініціювання повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою місто Київ, вулиця Кубанської України, будинок 24А, офіс 1, 02166, Україна або за телефоном +380660399908 2.2. Надішліть товар на нашу адресумісто Київ, вулиця Кубанської України, будинок 24А, офіс 1, 02166, Україна або по телефону +380660399908. Вартість зворотної доставки несе покупець, якщо інше не узгоджено з нашою службою підтримки. 2.3. Після отримання та перевірки повернутого товару, ми здійснимо повернення коштів протягом 10 робочих днів на той же платіжний засіб, який використовувався для оплати замовлення. 3. Обмін товару 3.1. Якщо ви бажаєте обміняти товар, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою місто Кубанської України, будинок 24А, офіс 1, 02166, Україна, щоб уточнити наявність потрібного товару. 3.2. Надішліть товар, який бажаєте обміняти, на нашу адресу Кубанської України, будинок 24А, офіс 1, 02166, Україна. Вартість зворотної доставки несе покупець, якщо інше не узгоджено з нашою службою підтримки. 3.3. Після отримання та перевірки товару, ми надішлемо вам новий товар протягом 10 робочих днів. 4. Пошкоджений або дефектний товар 4.1. Якщо ви отримали пошкоджений або дефектний товар, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів негайно за адресою місто Київ, вулиця Кубанської України, будинок 24А, офіс 1, 02166, Україна. 4.2. Ми організуємо безкоштовне повернення пошкодженого товару та надішлемо вам заміну або здійснимо повернення коштів. 5. Контактна інформація Якщо у вас є будь-які питання або коментарі щодо умов повернення та обміну, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою місто Кубанської України, будинок 24А, офіс 1, 02166, Україна або за телефоном +380660399908.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.