Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена товара Дата вступления в силу: [08.06.2024] Мы в компанії F.L.E.X. стремимся обеспечить наших клиентов продукцией высочайшего качества. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены покупкой, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями возврата и обмена товара. Возврат или обмен товара в течении 14 дней по закону Украины о защите прав потребителей. 1. Общие условия 1.1. Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня получения заказа. 1.2. Товар должен быть в оригинальном состоянии, не использован, со всеми бирками и в оригинальной упаковке. 2. Процедура возврата товара 2.1. Для инициирования возвращения, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу город Киев, улица Кубанской Украины, дом 24А, офис 1, 02166, Украина или по телефону +380660399908 2.2. Отправьте товар в наш адрес город Киев, улица Кубанской Украины, дом 24А, офис 1, 02166, Украина или по телефону +380660399908. Стоимость обратной доставки несет покупатель, если иное не согласовано с нашей службой поддержки. 2.3. После получения и проверки возвращенного товара, мы осуществим возврат средств в течение 10 рабочих дней на то же платежное средство, которое использовалось для оплаты заказа. 3. Обмен товара 3.1. Если вы хотите обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу город Киев, улица Кубанской Украины, дом 24А, офис 1, 02166 Украина или по телефону +380660399908, чтобы уточнить наличие нужного товара. 3.2. Отправьте товар, который хотите обменять, в наш адрес город Киев, улица Кубанской Украины, дом 24А, офис 1, 02166, Украина. Стоимость обратной доставки несет покупатель, если иное не согласовано с нашей службой поддержки. 3.3. После получения и проверки товара, мы вышлем вам новый товар в течение 10 рабочих дней. 4. Поврежденный или дефектный товар 4.1. Если вы получили поврежденный или дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов немедленно по адресу город Киев, улица Кубанской Украины, дом 24А, офис 1, 02166, Украина или по телефону +380660399908. 4.2. Мы организуем бесплатный возврат поврежденного товара и вышлем вам замену или осуществим возврат средств. 5. Контактная информация Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии относительно условий возврата и обмена, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: город Киев, улица Кубанской Украины, дом 24А, офис 1, 02166, Украина или по тел. +380660399908.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.